제조업체를 위해, 그것이 소비자 사이트에 그러나 또한 장비의 설치, 운영, 유지와 심지어 이차적 판매 서비스에 대한 책임이 있는 전달될 때 완성될 뿐만 아니라 장비의 판매는 있습니다.
마케팅 전문가 조 길러드는 한때 말했습니다 : 실제 판매는 판매 후인 것 시작합니다. 판매 프로세스에서 지난 관련으로서, 애프터 서비스는 기업의 포괄적 강도를 측정하기 위해 중요 성능이고 또한 코포레이트 브랜드를 확립하고 기업 이미지를 펼치는 것은 중요한 방법이고 그것은 또한 기업의 강한 경쟁력 중 하나입니다.
CBFI 냉동은 2010년에 그것의 확립 이후로 상대적으로 강한 애프터 서비스 팀을 확립했습니다. 수십 년의 개발 동안, 기술과 애프터 서비스 인력에 대한 서비스 인식은 끊임없이 향상되었고 그것의 판매 후 서비스 시스템이 끊임없이 향상되고 업그레이드되었습니다. 오늘, CBFI 판매 후 부서는 판매 후 서비스센터로 발전했고, 우리의 회사의 트럼프 카드가 되었습니다.
서비스 철학과 원리
전심전력으로 고객들을 서빙하시오 그러면 고객들에 대한 에브리 리틀 씽은 CBFI를 위한 대단한 일입니다! 단지 판매 후 작업의 상부에 있는 전문적 판매 후 팀이 할 수있는 애프터 서비스의 질과 구축되는 것 끊임없이 향상시킴으로써 사용자들은 우리의 친밀한 애프터 서비스 개념과 메커니즘을 느낍니다. CBFI 냉동은 포괄적 애프터 서비스 네트워크를 가지고 있습니다, 강한 기술적 기반과 수많은 재능들이 고객들이 빠르고 효율적이고 고품질 애프터 서비스를 즐길 수 있다는 것을 보증하기 위해 지원합니다.
프아이브-스타 애프터 서비스
CBFI 판매 후 서비스센터는 2019년과 2022년에 4년 연속 동안 프아이브-스타 애프터 서비스 인증을 얻었습니다. 기준과 그것의 애프터 서비스의 품질은 그것이 위치하는 산업에 앞서서 멉니다. 높은 수준!
이 증명서는 중화 인민 공화국의 상무부에 의해 발표됩니다. 다양한 평가 항목을 포함하면서, 평가 방법은 매우 엄격하고 평가 기준이 또한 매우 높습니다. 대부분의 기업은 그들이 처음으로 적용될 때 삼성 애프터 서비스 인증을 달성할 수 있을 뿐입니다. CBFI는 양쪽 적용에서 95 점을 높은 점수와 인증을 통과했습니다.
CBFI 애프터 서비스 중심 구조
CBFI 판매 후 서비스센터는 3 주요 부서로 구성됩니다. 말하자면 다음 기술적 서비스 부서와 부품부와 고객 서비스 부문. 센터는 요즈음 그것의 확정의 초기의 한 자리 수 수에서 45명 이상의 사람들까지 성장했습니다. 회사의 법인 전략적 계획과 제품의 글로벌 판매 전개 속도에 따르면, 팀의 수는 여전히 성장하고 있습니다.
핵심 부서 책임
다음을 포함하여 기술적 서비스 부서는 고객들, 요원들과 최종 소비자들에 대한 제품 판매의 서비스 프로세스에 대한 책임이 있는 핵심 부서입니다 : 상품은 상담, 유지와 설치, 결함 제품 수리, 복귀, 기타 등등을 사용합니다.
이 부서에서 38명 이상의 사람들이 있습니다, 중에, 엔지니어들의 2/3 이상이 6-10년의 애프터 서비스 체험을 가지고 엔지니어들 중 1/3이 3-5년의 애프터 서비스 체험을 가집니다. 게다가 숙련된 엔지니어들은 새로운 엔지니어들을 훈련시키기 위해 트레이닝 위원회를 구성합니다.
담당자: Mr. Henry Lin
전화 번호: 86-180 2621 9032
팩스: 86-20-39199299
